Etkileşim, Bir firmanın başarısını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde başarılı bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin haberleşme süreçlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren araçlardı... https://doc.clickup.com/9018556638/p/8crrg6y-498/687c63efcddc2d4